クレーム対応が会社を伸ばす／川合健三

商品説明
元大手百貨店お客様相談室室長が教える、正しい対応と活かし方のすべて。クレームの本質と現状、具体的な応対方法とクレームマネジメントシステムについて、クレーム最前線のリアルなエピソードとともに解説する。■カテゴリ：中古本■ジャンル：ビジネス販売■出版社：自由国民社■出版社シリーズ：■本のサイズ：単行本■発売日：2009/09/01■カナ：クレームタイオウガカイシャオノバスカワイケンゾウ
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◇CY604◇展示品◇天童木工◇剣持勇◇カブトチェア◇現行品◇S-5009AA-AA◇ダイニングチェア◇サイドチェア◇食卓椅子◇モダン◇9万-

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